Conocimiento propio
Servicios, horarios, ubicaciones, políticas, preguntas frecuentes, documentos y procesos aprobados por su organización.
ETTENNA · AGENTES VIRTUALES INTELIGENTES
Un asistente que atiende mientras usted trabaja.
Creamos agentes de inteligencia artificial personalizados para conversar, orientar, organizar solicitudes, capturar oportunidades y ejecutar flujos definidos por su organización.
WEB + WHATSAPPESPAÑOL + INGLÉSATENCIÓN 24/7CONOCIMIENTO PROPIOESCALAMIENTO HUMANO
MUCHO MÁS QUE UN CHATBOT
Un agente entiende su negocio y trabaja dentro de él.
Se construye con información autorizada, reglas, objetivos e integraciones propias de cada organización. No se limita a responder: puede conducir una conversación hacia una acción y entregar el caso a una persona cuando corresponde.
Atención natural
Interacciones en español e inglés con tono y personalidad definidos para su marca.
Flujos e integraciones
Puede apoyar agenda, formularios, CRM, correo, WhatsApp y otros sistemas según el proyecto.
Sabe cuándo pasar el caso
Cuando hace falta criterio humano, excepción o información no autorizada, transfiere la conversación.
Conversaciones convertidas en datos
Interés, preguntas frecuentes, oportunidades, derivaciones y puntos de fricción para mejorar la operación.
Mejora continua
El agente se ajusta conforme conocemos mejor las conversaciones reales y los objetivos del negocio.
ESPECIALIZACIÓN EN SALUD
Agentes para médicos, clínicas y hospitales.
La salud es uno de nuestros principales focos. Diseñamos agentes para separar claramente la información administrativa y educativa de las decisiones clínicas. El objetivo es aliviar carga operativa sin sustituir al profesional.
Médicos independientesClínicasHospitalesCirugía plástica y cirugía estéticaOdontologíaDermatologíaGinecologíaOtras especialidades
Respuestas frecuentes, información sobre servicios, solicitudes de valoración, agenda, seguimiento administrativo y transferencia a recepción.
Identificación de especialidad, orientación de servicios, sucursales, formularios previos, solicitudes de cita y distribución al equipo correcto.
Información de servicios, directorio, admisión administrativa, estudios, preparación previamente autorizada y agentes internos para documentación y protocolos.
Identificación del interés del paciente, preguntas frecuentes, valoración, ciudad, modalidad, disponibilidad y seguimiento de prospectos sin emitir diagnóstico.
IA responsable para salud.
Un agente público de ETTENNA no se plantea como sustituto del médico. Puede informar, recopilar datos y ejecutar procesos previamente definidos. Las decisiones clínicas, diagnósticos y tratamientos requieren el profesional correspondiente. Los despliegues pueden incorporar controles de acceso, trazabilidad, minimización de datos y requisitos regulatorios según el país y el caso de uso.
CONVERSACIONES QUE CONVIERTEN
De una pregunta a una acción concreta.
El objetivo no es contestar por contestar. Diseñamos la conversación para llevar al visitante al siguiente paso correcto.
UN MISMO AGENTE · DIFERENTES CANALES
Web, WhatsApp y los sistemas que ya usa.
El conocimiento central del agente puede reutilizarse en varios canales y conectarse con herramientas internas cuando el flujo lo requiera.
Página web
Atención inmediata desde el sitio, con identidad visual propia.
Continuidad conversacional y transferencia al equipo cuando el caso lo necesita.
Agenda y CRM
Solicitudes, prospectos, seguimiento y eventos según las herramientas disponibles.
Procesos internos
Correo, formularios, bases de conocimiento y flujos específicos de la organización.
IMPLEMENTACIÓN ETTENNA
De su operación a un agente funcional.
Servicios, usuarios y objetivos.
Conocimiento autorizado.
Conversaciones y reglas.
Canales y herramientas.
Casos reales y límites.
Producción controlada.
Datos y aprendizaje operativo.
UNA SOLUCIÓN QUE PUEDE CRECER
Empiece con un agente. Evolucione hacia un equipo digital.
No publicamos precios genéricos porque cada implantación depende de conocimiento, integraciones, volumen y responsabilidad del proceso.
ETTENNA Agent
Para médicos y profesionales independientes.
- Web o WhatsApp
- Base de conocimiento
- Preguntas frecuentes y captación
- Escalamiento humano
ETTENNA Agent Clinic
Para clínicas con varios servicios o profesionales.
- Múltiples flujos
- Enrutamiento por servicio
- Agenda e integraciones
- Analítica operativa
ETTENNA Agent Enterprise
Para hospitales, grupos y redes de atención.
- Múltiples agentes especializados
- Integraciones empresariales
- Controles y trazabilidad
- Diseño por procesos
No se lo contamos. Pruébelo.
ENNA es el primer agente visible de ETTENNA. Puede preguntarle sobre nuestra compañía, AVENQO Clinical o agentes virtuales y después continuar con nuestro equipo.